Ogólne Warunki Handlowe

I enlighet med bestämmelserna i artikel 20 i fastighetsmäklarlagen (officiell tidning nr: 69/2026) utfärdar bolaget COMPASS REAL ESTATE doo, OIB: 0456963590, Mažuranićevo šetalište 14, 21 000 Split, infört i registret över fastighetsmäklare hos den kroatiska handelskammaren med registreringsnummer: 117/2023, den 7 juli 2026, härmed följande:

ALLMÄNNA VILLKOR

Artikel 1.

Allmänna bestämmelser

1.1. De allmänna affärsvillkoren reglerar affärsförhållandet mellan COMPASS REAL ESTATE doo, som mellanhand (nedan kallad Compass Real Estate Agency) och uppdragsgivare (fysisk eller juridisk person).

1.2. Dessa allmänna villkor gäller för alla fastighetsförmedlingsavtal som ingås av Mäklaren med Uppdragsgivaren, om inte annat uttryckligen avtalats i det enskilda förmedlingsavtalet, inom de gränser som tillåts enligt gällande bestämmelser.

1.3. Genom att ingå mäklaravtalet bekräftar klienten att hen är bekant med och godkänner bestämmelserna i Compass Real Estate Agencys driftsvillkor.

Artikel 2.

Betydelsen av vissa termer

2.1. Termerna som används i dessa allmänna villkor har den betydelse som anges i tillämpliga bestämmelser om fastighetsförmedling, om inte annat anges i dessa allmänna villkor eller förmedlingsavtalet.

2.2. Uppdragsgivaren är enligt dessa villkor en juridisk eller fysisk person som är undertecknare av förmedlingsavtalet eller förmedlingsordern. Uppdragsgivaren är enligt dessa villkor även en juridisk person i vilken en fysisk person som, i egenskap av undertecknare av förmedlingsavtalet eller förmedlingsordern, har en andel i ägandet eller är behörig att företräda den juridiska personen, även om den fysiska personen undertecknat förmedlingsavtalet eller förmedlingsordern i eget namn och för egen räkning. En fysisk person är, i egenskap av undertecknare av förmedlingsavtalet eller förmedlingsordern, solidariskt ansvarig för de förpliktelser som uppstår gentemot den juridiska person för vars räkning hen undertecknat förmedlingsavtalet eller förmedlingsordern.

2.3. En tredje person är en person som mellanhanden försöker hitta, koppla samman eller har fört i kontakt med huvudmannen i syfte att förhandla om eller slutföra en rättslig transaktion avseende en viss fastighet.

2.4. Det anses att Compass Real Estate Agency har fört Uppdragsgivaren i kontakt med en tredje part (fysisk eller juridisk) om Uppdragsgivaren har fått möjlighet att komma i kontakt med en tredje part med vilken han förhandlat om ingående av en rättslig transaktion, särskilt om:

2.4.1. direkt tog eller anvisade huvudmannen eller en tredje part att visa fastigheten i fråga

2.4.2. organiserade ett möte mellan uppdragsgivaren och den andra avtalsparten i syfte att förhandla om en juridisk transaktion

2.4.3. Informerat huvudmannen om namn, telefonnummer, faxnummer och e-postadress till en annan person som är behörig att slutföra en juridisk transaktion, eller informerat honom om den begärda egendomens exakta plats.

2.5. Som närstående anses särskilt en make/maka eller sambo, livspartner eller informell livspartner, ättling eller förälder till huvudmannen.

Artikel 3.

Erbjuda

3.1. Erbjudandet från Compass Real Estate Agency innehåller information som mottagits skriftligen eller muntligen och är föremål för bekräftelse.

3.2. Fastighetsbyrån Compass förbehåller sig möjligheten till fel/förvirring i beskrivningen och priset av fastigheten som kan uppstå på grund av felaktigt lämnade uppgifter eller ändringar av försäljningsvillkoren som inte lämnats skriftligen, och möjligheten att den annonserade fastigheten redan har sålts (eller uthyrts) eller att ägaren har avstått från försäljningen (eller uthyrningen).

3.3. Erbjudanden och meddelanden från Compass Real Estate Agency måste hållas av mottagaren (Kunden) som en affärshemlighet och får endast överföras till tredje part med skriftligt samtycke från byrån.

3.4. Om mottagaren av erbjudandet redan är bekant med de fastigheter som Compass Real Estate Agency erbjuder honom, är han skyldig att informera mäklarfirman om detta utan dröjsmål.

Artikel 4.

Mäklaravtal, varaktighet och uppsägning

4.1. Mäklaren utför fastighetsförmedlingstjänster baserat på ett skriftligt förmedlingsavtal som ingåtts med Uppdragsgivaren, i enlighet med gällande bestämmelser, dessa allmänna villkor och gällande prislista.

4.2. Medlingsavtalet ska ingås skriftligen och för en bestämd tid. Om avtalets löptid inte uttryckligen bestäms ska det anses ha ingåtts för en bestämd tid av 12 månader och kan förlängas flera gånger genom parternas överenskommelse.

4.3. Mäklaravtalet upphör att gälla vid utgången av den tid för vilken det ingåtts, genom överenskommelse mellan avtalsparterna, genom uppsägning av en av avtalsparterna om sådan uppsägning är tillåten enligt avtalet eller tillämpliga bestämmelser, eller på annat sätt som föreskrivs i tillämpliga bestämmelser.

4.4. Om Uppdragsgivaren, efter agenturavtalets upphörande, ingår en rättslig transaktion med en tredje part som Agenten försett Uppdragsgivaren med före avtalets upphörande, eller med den tredje parten som närstående, och den ingångna rättsliga transaktionen är en följd av Agentens agerande före avtalets upphörande, har Agenten rätt till det avtalade agenturarvodet i enlighet med agenturavtalet, dessa allmänna villkor och tillämpliga bestämmelser.

4.5. Bestämmelserna i förmedlingsavtalet och dessa allmänna villkor som till sin natur fortsätter att gälla efter avtalets upphörande ska fortsätta att gälla efter avtalets upphörande, särskilt bestämmelserna om förmedlingsarvoden, ytterligare tjänster och kostnader, kontakt, sekretess, register, ansvar, behandling av personuppgifter och tvistlösning.

Artikel 5.

Mellanhänders skyldigheter

5.1 . Compass Real Estate Agency är skyldig att utföra följande i synnerhet under förmedling:

• ingå ett skriftligt medlingsavtal med huvudmannen (standardiserat eller exklusivt);
• försöka hitta och få kontakt med uppdragsgivaren med en tredje person som kan förhandla med honom om ingående av ett köpekontrakt (byteskontrakt eller liknande), hyra eller leasing av fastigheter.
• Enligt dessa villkor är en person ägare av fastigheten, ägarens ombud eller familjemedlemmar till ägaren av fastigheten, köparen, arrendatorn eller hyresgästen, ombud eller familjemedlem till köparen, arrendatorn eller hyresgästen.
• Mellanhänderna är skyldiga att söka en möjlighet att ingå ett avtal med en god affärsmans omsorg och att koppla samman uppdragsgivaren med en tredje part som är intresserad av att ingå ett avtal. Mellanhänderna åtar sig att medla i förhandlingar och sträva efter att ingå ett avtal.
• att informera uppdragsgivaren om det genomsnittliga marknadspriset för en liknande fastighet;
• varna huvudmannen om juridiska och fysiska brister i fastigheten;
• granska de dokument som styrker äganderätt eller andra sakrättsliga rättigheter till den aktuella fastigheten och varna uppdragsgivaren om uppenbara brister och möjliga risker på grund av fastighetens oregelbundna status i fastighetsregistret;
• vidta nödvändiga åtgärder för att presentera fastigheten på marknaden och annonsera fastigheten på det sätt som bestäms av byrån;
• personlig presentation av fastigheten;
• att behandla Uppdragsgivarens personuppgifter och, på Uppdragsgivarens skriftliga order, att affärshemligt behandla uppgifter om de fastigheter för vilka Uppdragsgivaren förmedlar eller i samband med dessa fastigheter eller den verksamhet för vilken Uppdragsgivaren förmedlar;
• i samarbete med och underrättelse från uppdragsgivaren: medla i förhandlingar och sträva efter att slutföra en rättslig transaktion, närvara vid ingåendet av en rättslig transaktion (förkontrakt och kontrakt), närvara vid överlämnandet av den fastighet som är föremål för rättstransaktionen och upprätta protokoll
• Om kontraktsföremålet är mark, kontrollera syftet med marken i fråga i enlighet med de fysiska planeringsbestämmelser som gäller för den marken och informera berörda parter i enlighet därmed.
• organisera verifiering av avtalsparternas underskrifter av en notarius publicus
• lämna in ett förslag till registrering av äganderätten till den köpta fastigheten i köparens namn till fastighetsregistret vid den behöriga tingsrätten
• utföra alla uppgifter relaterade till överföring av omkostnader (el, vatten, telefon, sophämtning, avgifter för allmännyttiga tjänster, lägenhetsbetalningar, byggnadsreserver etc.) till den nya fastighetsägaren
• I enlighet med avtalet med klienten kommer Compass Real Estate Agency att inhämta projektdokumentation för att klienten ska kunna erhålla plats- och bygglov, eller utarbeta den i samarbete med verifierade konstruktörer, om så uttryckligen överenskommits, men kostnaderna för att utarbeta den ingår inte i förmedlingsarvodet.

Artikel 6.

Rektorns skyldigheter

6.1. Kunden är skyldig att ingå ett skriftligt mäklaravtal med Compass Real Estate Agency, ett standardavtal eller ett exklusivt avtal.

6.2. Uppdragsgivaren är skyldig att informera Compass Real Estate Agency om alla omständigheter som är viktiga för medlingens genomförande och att presentera korrekt information om fastigheten, och om han innehar den, att förse medlaren med ett plats-, bygg- eller nyttjandetillstånd för den fastighet som är föremål för avtalet samt att förse medlaren med bevis på att han fullgjort sina skyldigheter gentemot tredje part.

6.3 . Uppdragsgivaren är skyldig att förse mellanhanden med dokument som styrker dennes äganderätt till fastigheten, eller annan sakrätt till den fastighet som är föremål för avtalet, och att varna mellanhanden om alla registrerade och oregistrerade belastningar som finns på fastigheten. Och om uppdragsgivaren är en juridisk person, att förete mellanhanden bevis på att den fysiska person som undertecknar beslutet är behörig att företräda den juridiska personen.

6.4. Klienten är skyldig att ge Compass Real Estate Agency och en tredje part som är intresserad av att slutföra en förmedlad transaktion en visning av fastigheten i närvaro/i sällskap med Compass Real Estate Agencys anställda.

6.5. Uppdragsgivaren är skyldig att skriftligen informera Compass Real Estate Agency om all ny väsentlig information om den begärda fastigheten, vilket särskilt inkluderar beskrivning, ägarstatus och pris på fastigheten.

6.6. Uppdragsgivaren är skyldig att betala Compass Real Estate Agency förmedlingsarvodet (provisionen) omedelbart efter avslutandet av den förmedlade rättstransaktionen, d.v.s. förkontraktet genom vilket han åtog sig att ingå den förmedlade rättstransaktionen, om Compass Real Estate Agency och Uppdragsgivaren har kommit överens om att rätten till betalning av förmedlingsarvodet redan förvärvats vid ingåendet av förkontraktet, om inte annat avtalats.

6.7. Om det uttryckligen avtalats är klienten skyldig att ersätta Compass Real Estate Agency för kostnader som uppstått under medlingen och som överstiger de vanliga medlingskostnaderna.

6.8. Uppdragsgivaren är ansvarig för skadestånd om han inte handlat i god tro, om han handlat bedrägligt, om han undanhållit eller lämnat felaktig information som är väsentlig för medlingsarbetet för att slutföra den rättsliga transaktionen, och är skyldig att ersätta Compass Real Estate Agency för alla kostnader som uppstått under medlingen, vilka kostnader inte får överstiga medlingsarvodet för den medlade transaktionen. Utövande av rätten till ersättning om en rättslig transaktion för vilken medlaren medlat mellan uppdragsgivaren och tredje part ingås Uppdragsgivaren är skyldig att betala medlaren den avtalade medlingsarvodet.

6.9. Om Uppdragsgivaren själv hittar en köpare och ingår ett köpeavtal är han skyldig att skriftligen eller muntligen meddela mellanhänderna om försäljningen av den förmedlade fastigheten inom 7 (sju) dagar.

Artikel 7.

Mäklaravgift

7.1. Mellanhänder har rätt att uppbära förmedlingsavgiften vid tidpunkten för ingående av den rättsliga transaktion för vilken han förmedlat mellan Uppdragsgivaren och en tredje person.

7.2. En rättslig transaktion anses avslutad när Uppdragsgivaren och tredje part har kommit överens om avtalets föremål och pris, dvs. vid tidpunkten för ingående av ett avtal, förhandsavtal och/eller deponering av en handpenning för en förmedlad rättstransaktion. Enligt dessa villkor är en förmedlad rättstransaktion även en när Uppdragsgivaren ingår ett avtal, förhandsavtal och/eller deponerar en handpenning hos en tredje part, som Mäklaren har fört dem i kontakt med, för fastigheter som ägs av tredje part eller medlemmar av deras familj, även om de inte uttryckligen anges i Mäklaravtalet eller Mäklarförteckningen.

7.3. Alla kostnader som medlaren ådrar sig under medlingen ingår kumulativt i medlingsarvodet, och medlaren förlorar rätten till ersättning för samma kostnader genom att debitera medlingsarvodet. Detta gäller inte de kostnader som uppstår när medlaren, i samförstånd med klienten, utför andra tjänster för denne i samband med det arbete som är föremål för medlingen, vilka inte ingår i den normala medlingsverksamheten.

7.5. Den avtalade förmedlingsavgiften inkluderar inte kostnader för att betala domstolsavgifter för registrering, förhandsregistrering och diarieföring, notarieavgifter för verifiering av underskrifter på dokument, betalning av avgifter för att erhålla lagfart, kopior av fastighetsplan, legitimation, överlåtelse av panträtt, avgifter för borttagande av panträtt, intyg och andra dokument relaterade till den avslutade rättstransaktionen.

7.6. Medlaren ska även bära kostnaderna för sedvanliga juridiska tjänster för upprättandet av avtalet om den rättsliga transaktion som han/hon har medlat för, men endast om dessa tjänster utförs av en advokat som medlaren har ett samarbetsavtal med.

7.7. Beloppet för förmedlingsarvoden för förmedling vid köp, försäljning, byte, leasing och uthyrning av fastigheter debiteras i enlighet med förmedlingsavtalet.

7.8. Fastighetsbyrån Compass kan avtala om rätt till ersättning för utgifter som är nödvändiga för utförandet av beställningen och begära att medel förskotteras till den för vissa utgifter.

7.9. Uppdragsgivaren är skyldig att betala ersättning till Compass Real Estate Agency även när han har ingått en rättslig transaktion med den person som byrån försett honom med, vilken är annan än den för vilken den förmedlades, vilken är av samma värde som rättstransaktionen, d.v.s. som uppnår samma syfte som den förmedlade rättstransaktionen.

7.11. Medlaren har inte rätt till ersättning för medling om han, som part, ingår ett avtal med uppdragsgivaren som var föremål för medlingen, eller om ett sådant avtal med uppdragsgivaren ingås av ett ombud som utför medlingsuppgifter för medlaren.

7.12. Byrån får inte ta ut förmedlingsarvode från tredje part som förvärvar rollen som köpare, leasingtagare, leasingtagare eller annan rättighetsförvärvare i en rättstransaktion, såvida den inte har ingått ett separat förmedlingsavtal med den personen.

Artikel 8

Skyldighet att betala förmedlingsarvoden vid utebliven rättslig transaktion på grund av uppdragsgivarens vållande

8.1. Om Byrån har försatt Uppdragsgivaren i kontakt med en tredje part med vilken Uppdragsgivaren skulle ingå en rättslig transaktion, och ingåendet av den rättsliga transaktionen inte sker enbart på grund av Uppdragsgivarens vållande, är Uppdragsgivaren skyldig att betala Byrån hela den avtalade förmedlingsavgiften, som om rättstransaktionen hade ingåtts.

8.2. Kundens vållande inkluderar bland annat att han eller hon avbryter förhandlingar utan giltigt skäl, ogrundad vägran att ingå ett avtal, att han eller hon ingått en rättslig transaktion under väsentligt annorlunda villkor efter att Byrån har vidtagit alla åtgärder som krävs för att ingå en rättslig transaktion, och att han eller hon undanhåller information som är nödvändig för dess ingående.

Artikel 9.

Prislista

9.1. Den gällande prislistan för mäklararvoden från Compass Real Estate Agency utgör en integrerad del av dessa allmänna villkor och mäklaravtalet och tillämpas i den version som gäller vid tidpunkten för mäklaravtalets ingående.

9.2. Förmedlingsarvodets storlek bestäms av förmedlingsavtalet, i enlighet med gällande mäklarprislista. Det avtalade förmedlingsarvodet inkluderar utförandet av mäklarens regelbundna åtgärder som anges i punkt 3 i dessa allmänna villkor och gällande mäklarprislista, enligt följande:

9.3. KÖP

9.3.1. Compass fastighetsmäklarbyrås provision uppgår till 2 % till 6 % av fastighetens avtalade köpeskilling, med ett minimum på 1 500,00 EUR.

9.3.2. Provisionen debiteras köparen om den har avtalats eller om Compass Real Estate Agency har mottagit en skriftlig eller muntlig order från köparen att söka efter en fastighet.

9.3.3. Compass Real Estate Agency förbehåller sig rätten att ändra förmedlingsarvodets storlek, vilket är exakt bestämt i förmedlingsavtalet.

9.3.4. I de fall där Compass Real Estate Agency har ett exklusivt mäklaravtal debiteras en provision enligt det belopp som överenskommits och anges i avtalet.

9.4. FÖRSÄLJNING

9.4.1. Compass fastighetsmäklarbyrås provision uppgår till 2 % till 6 % av fastighetens avtalade köpeskilling, med ett minimum på 1 500,00 euro.

9.4.2. Compass Real Estate Agency förbehåller sig rätten att ändra förmedlingsarvodets storlek, vilket är exakt bestämt i förmedlingsavtalet.

9.4.3. För kunder med vilka Compass Real Estate Agency har ett exklusivt mäklaravtal debiteras provisionen enligt det belopp som överenskommits och anges i avtalet.

9.5. ERSÄTTNING

9.5.1. Compass Real Estate Agencys provision är 2 % och debiteras varje part i bytet, och procentsatsen beräknas utifrån värdet av den fastighet som parten förvärvat i bytet.

9.5.2. Compass Real Estate Agency förbehåller sig rätten att ändra förmedlingsarvodets storlek, vilket är exakt bestämt i förmedlingsavtalet.

9.6. HYRA/LEASING

9.6.1. Vid hyres-/leasingavtal, om uthyraren/leasegivaren är huvudman, debiteras en medlingsavgift:

• för kontrakt kortare än 6 månader på 75 % av en månads hyra/leasing
• för kontrakt från 6 till 36 månader på 100 % av en månads hyra/leasing
• för kontrakt på 36 månader och längre med 140 % av en månads hyra/leasing

9.6.2. Vid hyresavtal, om hyrestagaren är huvudmannen, debiteras en förmedlingsavgift:

• för kontrakt kortare än 6 månader på 75 % av en månads hyra/leasing
• för kontrakt från 6 till 36 månader på 100 % av en månads hyra/leasing
• för kontrakt på 36 månader och längre med 140 % av en månads hyra/leasing

9.6.3. Fastighetsbyrån Compass förbehåller sig rätten att ändra förmedlingsarvodets storlek, vilket exakt bestäms av förmedlingsavtalet.

Artikel 10

Uppsägning av kontrakt

10.1. Ett förmedlingsavtal som ingåtts för en bestämd tid ska upphöra vid utgången av den tid för vilken det ingåtts, om det avtal för vilket förmedlingen utfördes inte har ingåtts inom den perioden eller vid uppsägning av endera parten. Uppdragsgivaren får upphäva förmedlingsuppdraget, förutsatt att uppsägningen inte strider mot principen om god tro. Förfarandet för att upphäva uppdraget i detta avseende får inte försenas i avsikt att beröva mäklaren eller medvetet skada hans rätt till ersättning.

10.2. Om uppdragsgivaren, under medlingsbeslutets giltighetstid, eller efter dess återkallelse, i högst två år, ingår en rättslig transaktion med en person som medlaren fört honom i kontakt med, eller ingår den genom en annan medlare, som fört honom i kontakt med en tredje person efter medlaren, ska han anses ha handlat i strid med god tro (i enlighet med artikel 12 i lagen om civilrättsliga förpliktelser), och är skyldig att betala medlingsprovisionen i sin helhet till medlaren. Uppdragsgivaren är skyldig att ersätta medlaren för de kostnader för vilka det annars uttryckligen avtalats att uppdragsgivaren skulle betala dem separat.

10.3. Om uppdragsgivaren, inom en period som inte överstiger det ingångna förmedlingsavtalets giltighetstid efter avtalets upphörande, ingår en rättshandling som huvudsakligen är en följd av förmedlarens handlingar före förmedlingsavtalets upphörande, är han skyldig att betala förmedlarens fullständiga förmedlingsarvode till förmedlaren.

Artikel 11

Tillgänglighet av allmänna villkor för Compass Real Estate Agency

11.1. Allmänna villkor för Compass Real Estate Agency finns tillgängliga i mäklarens officiella lokaler, Mažuranićevo šetalište 14, Split, och på mäklarens webbplats www.compass.hr

Artikel 12.

Slutbestämmelser

12.1. Bestämmelserna i lagen om förmedling vid fastighetstransaktioner och lagen om förpliktelseförhållanden tillämpas på förhållanden mellan uppdragsgivaren och Compass Real Estate Agency som följer av förmedlingsavtal som inte regleras av dessa allmänna villkor eller förmedlingsavtalet.

12.2. Den behöriga domstolen i Split ska ha jurisdiktion över eventuella tvister.

12.3. Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor bedöms vara ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten och tillämpningen av de återstående bestämmelserna i dessa allmänna villkor.

12.4. Vid eventuella avvikelser, inkonsekvenser eller olika tolkningar mellan den kroatiska versionen av dessa allmänna villkor och översättningar till andra språk, ska den kroatiska versionen gälla och ha företräde.

12.5. Mäklaren har rätt att ändra och komplettera dessa allmänna villkor i enlighet med gällande bestämmelser. Ändringar och tillägg till de allmänna villkoren ska tillämpas på förmedlingsavtal som ingås efter deras ikraftträdande, om inte annat avtalats med Uppdragsgivaren.

12.6. Dessa allmänna villkor ska vara tillgängliga för uppdragsgivaren på ett tydligt och lämpligt sätt, i mäklarens affärslokaler, på mäklarens webbplats eller på annat sätt som föreskrivs i tillämpliga bestämmelser, och träder i kraft dagen för deras publicering, eller det datum som mäklaren särskilt bestämmer.

12.7. De allmänna villkoren gäller från och med den 7 juli 2026.